Hacia una experiencia digital de calidad: visibilidad, agilidad y control sobre Internet

A partir de la aceleración digital del último año y medio, las empresas dependen de Internet para la calidad de sus aplicaciones, así como de la experiencia que brinda a través de las mismas a sus empleados y clientes.

Sin embargo, y de la mano del uso de cloud para innovación, gran parte de las aplicaciones tienen una visibilidad limitada, lo que dificulta conocer los problemas y lo que por ende, puede provocar una pérdida de la calidad y la eficiencia de los servicios prestados, por no hablar del impacto reputacional a nivel interno y externo. Puede ocurrir que la resolución de los problemas llegue demasiado tarde o que los clientes hagan públicas sus quejas en los múltiples canales digitales que tienen a mano, como las redes sociales.

¿Cómo adquirir una visibilidad completa y adelantarse a los problemas? En este webinar que se emitirá en directo el próximo 1 de diciembre a las 10AM y que tendrá una duración aproximada de una hora, expertos de ThousandEyes y analistas de IDG Research explorarán la forma de hacerlo.

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